自疫情以来，丰顺中燃公司在做好疫情防控的同时，保障了全县天然气的安全平稳供应。春节期间，为全县15000多户天然气用户提供安全方便的天然气，运营客服等一线人员春节“不打烊”，确保燃气管网的安全以及给用户提供相应的抢修抢险服务。 

　　2月17日起，中燃公司开展了“同心战疫，保障民生”中燃服务进网格活动。通过公司建立的网格管理及“中燃慧零售”平台，让广大民众足不出户享受一键下单，由中燃公司配送米，油，青菜，水果等必要的生活物资的服务，减少了民众外出集聚的情况，为疫情狙击防疫做出应有的贡献。自活动开展以来，公司通过指定的网格人员服务相应的网格小区用户，实现配送服务1500余次，为网格内900余户家庭提供了配送服务，真正减少了燃气用户不必要的外出。  

　　同时，公司还心系农户，为受疫情影响的果农分忧，把滞销的农产品放到公司平台供广大市民选购并免费配送到家。公司了解到今年埔寨果农“青枣”受疫情影响，面临滞销问题，公司领导立即赶赴农场，了解情况后主动邀请果农把滞销水果放到公司的“中燃慧零售”平台，在短短的10天时间，公司为果农分担销售压力，完成销售6000余斤，真正的做到帮农助农。接下来，中燃公司还将继续为有需要的农、林、牧等种养殖户提供便利，通过平台帮助更多有需要的人。

　　目前，公司对丰顺县城区的天然气用户划分了2个大网格，6个小网格。每个网格内有相应的网格服务人员，通过建立网格服务群，发送燃气使用的相关知识以及居家燃气自行安全检查教程等，让用户掌握更多的燃气使用规范，保证安全用气。同时通过网格管理，为所有燃气用户提供便利的“一键下单”配送到家的服务。

                                            丰顺中燃城市燃气发展有限公司

　　                                             二〇二〇年三月五日