“知（读di）哥”，是梅州网民们对网友“嘉应梅子”、也就是市委书记刘日知的客家话昵称。刘日知对此欣然接受，并在昨晚的“书记网谈”中表示出自己的高兴之情。
　　而昨晚的网谈，更因为其不同寻常的意义，成为梅州网民、乃至港澳和兄弟省市梅籍游子的焦点。
　　解疑释惑的政策宣传
　　网友“小玉”反映了自己的担忧：“刘书记，东片改造的安置区为什么到现在都没有动静？我们可是相信政府的，但是政府值得我们信任吗？政府能按照当时的承诺给我们一个更舒适的家吗？现在有传闻‘政府没有钱，不做安置区了’，怎么办？”
　　刘日知马上辟谣：“网谈开办得很及时。这个传闻是不可靠、不正确的。东片改造的安置区，我可以负责任地说，肯定要建。但可能会与原来承诺有所改变，因为现在的情况是有了变化。当时的安置小区是按照1500多户的拆迁户进行设计，建两个安置小区。现在拆迁户大部分拿了货币补偿，只剩下400多户的拆迁户愿意继续住安置小区，这就应该进行修改。因为按照原来的承诺照建1500套，会有很多空置的房子，如果卖给别的不同类型的住户又不方便。如果只建400多套，就会改变原来大家所选择的楼层、方向，肯定要与拆迁户商量怎么办。所以，是继续建1500套，还是只建400多套，商量好后会马上建。”
　　网友“客家人”问：“为什么现在找工作都那么难？怎么就不提供个专门给中年妇女工作的地方呢？现在失业的人越来越多，但是失业了生活就过得苦了。”
　　刘日知赞扬：这个网友提的问题非常好。他说，现在各级党委、政府最关心的就是老百姓的就业问题。目前就业形势的确非常严峻：一是我们国家总体上属于发展中国家，特别是梅州属欠发达地区，本来基础就不够好。二是世界金融危机影响了国家和梅州的经济发展，今年的就业比往年会更难。要解决就业问题，一方面要靠政府帮忙，另一方面要靠自己提高本领，提高技能。现在政府采取了很多措施，特别是开设了各种各样的培训班，对很多失业的、下岗的、没有就业的百姓都有提供一次甚至几次的免费培训，希望就业有问题的朋友、网友，尽快参加适合自己的培训。靠自己呢，就是通过培训，尽快提高自己的能力，学到一技之长，找到更好的工作。希望“客家人”的网友和众多“客家人”能够通过政府的帮助和自己的努力，更快地就业，解决生活上的困难，过上更好的日子。
　　网友“教师”提出了很多教师都关注的问题：“梅州人民创造的财富和改革开放成果，能让市、区一小撮人独享吗？书记你这个当家长的实在有些偏心，几个儿子的钱只给一个孩子用，其余的会怎么样，你肯定知道。”
　　刘日知耐心作了解释：把这个情况说成是特别偏心的问题，我觉得有失偏颇。第一，在教师待遇的问题上，梅州总的情况是有喜有忧。喜的是取得了很了不起的成果，得到了梅州百姓包括广大教师的认可，也得到省委、省政府的肯定、表扬。因为我们梅州在全省率先实现了教师待遇的两个“相当”，就是说在一个县的范围内，教师和公务员的待遇基本相当、城区的教师与农村教师的待遇基本相当。而且不论在城区还是在乡下，教师的待遇都比公务员稍高。比如说，梅城的教师比公务员每月要多200多元，镇、村的教师的待遇比镇公务员要多200多元。这么欠发达、贫困、落后的梅州，薄弱的财政，能够做到在梅州当教师比当干部的收入要高，这是非常了不起的，非常不容易的。但另一方面，我们有很大的忧虑，就是市县差距太大。现在不论是老师还是干部，党政干部、公务员，市跟县的收入的确有比较大的差距。当然这个现象比较普遍，全国是这样，广东也是这样。第二，市里对梅江区 的支持更有责任。有三个理由：一是省里有要求，省里要求老师待遇“两个相当”，是以县域为单位，在一个县里做到“两个相当”。对区呢，省里要求由市里负责，梅江区 教师待遇的责任完全落到了市里，由市财政负责，这是省里的要求。二是广东实行财政上的省直管县、分灶吃饭的财政体制，但它不管“区”。特别是省里给的转移支付，梅江区 没有，由市里统筹。这几年，由于市里的财力有一定的增长，省里要求对梅江区 的问题负起责任。经过多年的努力，一直到去年底今年初，才把梅江区 教师的待遇与市本级拉平。这里还要特别说明，梅江区 仅仅解决了老师的问题，梅江区 公务员现在的收入还是与市直单位有差距。三是说市财政的钱是“全市人民的钱”的概念，又对又不对。对的呢，是市里对各个县有扶持的责任；说不对呢，就是市与县的财政毕竟是各自独立的，就是行家说的“分灶吃饭”，县里吃县里的，市里吃市里的。为什么市本级的要比各县多，那是因为市区范围内的企业纳税多。比如说，2008年，梅州总税收大约80亿元，我们市本级即城区包括梅江区 范围内，交税是47亿元，七个县总数才交了33亿元。广州为什么收入高，因为广州的税收多，梅州市为什么整体水平低，因为整体税收不如人家。这是市里对梅江区 为什么这样支持的原因。市里为什么不把七个县包起来呢？老实说，我非常想，但是，市本级的能力有限，很可惜。我们有责任，但是没有能力。我觉得还是要多努力。一是要积极发展经济，争取我们用更多的贡献，得到更多的收入。在发展经济的基础上，改善收入，特别是老师的收入。二是积极呼吁，促使更多的人，县里、市里的人甚至国家都来关注老师待遇的问题，特别是城乡差距过大的问题。不断地呼吁，总会有作用。三是要有人开头。希望大家共同努力，使我们的经济更快发展，收入提高得更快。
　　解决问题的“现场调研”
　　家乡没水，网友“民子”选择来到“书记网谈”灌水：“我是大埔茶阳镇角庵村各二村民，我这里没有水源，耕种与生活极为困难，只能望水兴叹。请问刘书记该找那个部门解决？愿我们能早日用上水！”
　　刘日知立即表态：“这位网友提的问题应该马上解决。明天我就让大埔茶阳镇的镇委书记就这事作个调查研究，了解实际情况，提出解决办法。然后根据缺水的实际情况来筹集资金，尽最大程度地解决好当地老百姓的用水问题。请‘民子’网民放心，这个事情一定会解决好。”
　　又有网友“红军后代朱福群”发问：“刘书记，你好！有关原丰顺县红军烈士朱文轩同志的追认革命烈士已历经半个世纪、三代后人的艰难申诉！”
　　刘日知随即接话：“这事应该尽快答复，能办的马上办。如果情况属实，我觉得我们要更好地对得起我们的革命烈士，把红军后代的生活照顾、安排得更好。”他联系到前段时间热播的电影《集结号》说，自己看了电影后甚至热泪盈眶，也下决心不能让这样的革命烈士受委屈。“我会尽快督促有关部门，不管情况怎样，一定要有明确的答复，尽量争取创造条件，寻找证据。一定要把工作做到家，尽可能地让真正的革命烈士得到他应有的名分，让革命后代得到应有的照顾。只有这样我们才不愧对革命烈士，不愧对革命烈士的后人。”
　　网友“期盼”说，月梅石月村口到月梅收费站这段路是下坡路，多年来经常发生交通事故，而且晚上一片漆黑，能否安装照明设施，减少交通事故的发生，向有关部门反映路灯问题都石沉大海，期盼您的重视。
　　刘日知说：“这位网友起了‘期盼’的名字，我知道他期盼了好久了，因为事前我已经知道这个情况。他在‘书记信箱’里给我写过信，我也叫我们的公用事业管理局、梅县、梅江区 等作了调查。”他解释说，临时解决大概要花23万元，很容易。但这段路已经列入北环路整体改造计划，意味着它的路灯、人行道、绿化要全部重新搞，这样可能会浪费20多万。所以，如果这条路的改造今年内要动工，我们还是不要浪费这20多万元；如果这段路今年还不能动工，那我们就在两个月内把这段路灯花20多万元建好，让市民出入方便。
　　平等对话的有益尝试
　　书记上网会网友，平等地与网友“拍砖”、“灌水”，于是书记的名字也成了谈论的话题。网友“平凡”提出：网友称胡总书记叫涛哥，称温总理叫宝宝，书记您的网名叫嘉应梅子，也许是您中文毕业对梅州和梅花特有的喜爱。但是我还是喜欢叫您“知哥”，既响亮又亲切，同意的顶啊！
　　刘日知高兴地说：我十分中意“知哥”这个称呼，很感谢这位网友，看得出，他对我还是很支持的。我蛮喜欢这个名字，特别是用客家话来称呼我。其实，我父亲给我起“日知”的名字，是来源于清代大诗人顾炎武写的一本书《日知录》，我父亲希望我认真学习，能有长进，也就是我们那个年代毛主席说的话，“好好学习，天天向上”。所以这位网友喜欢叫我“知哥”，我非常高兴，我把它看成是希望我一如既往地保持那种对知识的求知欲，能够每天不断地有新的收获，有新的充实。现在进入了互联网的时代，特别是我们现在与这么多的网友直接交流，我觉得我这个“日知”又多了一个增长知识、增长见识、增加本领的好机会。所以我在这里非常感谢这位朋友。
　　书记当“网友”，网上听民意，网友们最关心的是事情能不能得到妥善解决？承诺是否能够兑现？网友“实际行动”问：刘书记，您怎么保证您今晚做出的承诺能落到实处？！
　　刘日知答：我们这位网友用心良苦，用了“实际行动”作网名，我觉得是督促我们，以行动支持我们。该怎么保证呢？关键是两个方面：一是要管好我们的干部，把网民提出的问题认真解决，认真答复，认真解答疑虑。二是希望梅州的百姓，特别是热心的网友来督促我们的干部，把事情做好。说句实在话，我个人，我们市一级的班子，甚至市、县、镇各级班子，再努力也不可能管好我们几万个干部。要让我们所有的干部、人民公仆把工作做得更好，需要我们全梅州的百姓，特别是热情网友们的支持和监督。
　　网友“客都居士”作了一首诗赠给刘日知：广开门路听民策，敢将热血换国忧。竭尽全力图后世，他年青史定风流。
　　刘日知说：看完这首诗，我既感激又惭愧。感激的是，这位网友对我的工作非常理解、支持。惭愧的是，我的工作没有像他期望的那样做得这么好。但不管怎样，我一是要感谢网友的鼓励，二是要认真把工作做得更好。目前，国家、梅州都处于一个社会转型期，各种矛盾都特别突出。特别是各种利益关系比较难处理好。但不管怎么说，如果老百姓、网友都像“客家居士”这样理解、支持我们，我想我们会有信心和决心把梅州的事情办好，为梅州的老百姓办更多的好事、实事。
　　网友“0753网友”说：很高兴看到您能亲身参与到与梅州网民的互动中来，梅州互联网的高速发展，给予了政府与网民这么一个沟通便利的基础。他问刘日知：你怎么看待梅州互联网的发展？
　　刘日知回答：这位提出了事关梅州能否跨越发展的关键性的问题。梅州怎么发展互联网，通过信息化手段促进梅州的发展，对梅州确实是非常重要的工作。梅州落后，其中最根本的原因是交通不便，观念落后。我们发展互联网，通过信息化便捷的渠道，有利于我们后发崛起，跨越式发展。我最关注的是各级党政机关的信息化水平，利用互联网的水平，我市相当一部分的党政干部对互联网不熟悉，甚至不能熟练地运用OA系统进行无纸化办公，这是我们要推动梅州信息化建设需要尽快克服的问题。
　　网友“梅絮”问：面对这个大多数人以成败论英雄、物欲横流的浮华喧嚣的社会现实，您身为一市的书记，是如何保持内心的从容与平静，对待荣辱得失，内心是如何来平衡的？
　　刘日知说：这位网友看来很愿意思考问题，能静下心来考虑目前我们面临什么样的社会，我有引为知音之感。这位网民叫“梅絮”，我突然间想起了我们宋代的大宰相王安石的咏梅的诗，我非常喜欢，我觉得也很能代表他问我而我又想回答的心情。王安石的诗很短，“墙角数枝梅，凌寒独自开。遥知不是雪，为有暗香来。”它是赞美梅花耐得住寂寞，不计较荣辱得失，用自己高洁的人格去实现自己与社会和谐的内心平静。这首诗我为什么说它特别切合我想回答的网友的问题呢？因为我在梅州工作，我现在以“梅子”作为网名，特别是我还与同事一起与梅州的百姓商量把“梅花香自苦寒来”定为我们梅州人的精神，我觉得这首诗高度表达了梅花的精神。就个人来说，我觉得在梅州当书记，很可能是诗中所写的墙角的“一枝梅”，我与同事都是。我一再说梅花香自苦寒来，梅花精神的核心是两点，一是经得起寒冷，二是要成功，要能做事，最后还要香。这首诗最出名是最后的两句话，没有为老百姓做事情，没有一定的工作成果，不叫“香”。就像这位网友说的，要耐心地对待荣辱。像梅州偏僻山区，拼经济拼不过珠江三角洲，做经济，做宣传，肯定不会像发达地区那样吸引眼球、吸引媒体等方方面面的注意。但我始终坚信，梅州的百姓高度关注我和我的同事，看着我们怎样干事创业，怎样为老百姓办实事。
　　网友“心恋柔柳”提出：我是广东省科技干部学院国际经济与贸易专业的2009应届毕业生，特别希望可以成为世界客商大会的义工，请问可以吗？
　　刘日知立即表示感谢：非常感谢、非常欢迎，这位非常热心世界客商大会的网友可以马上与梅州团市委联系登记成为世界客商大会的义工。我还特别呼吁，希望我们全市的干部、群众，包括我们在外工作的乡贤以及关心梅州的各位朋友，都来积极地支持我们这个世界客商大会的召开。一方面是多提意见、建议，使我们首届世界客商大会开得更好。另一方面，通过广泛宣传，让更多外面的企业家和嘉宾们能够在今年10月份的时候来梅州参加我们的世界客商大会。
　　问政于民的互动交流
　　治安好是梅州的品牌，但市民的要求也越来越高，网友“梅州人”建议：梅州治安整体是好，但是小偷小摸却日发猖獗，在广梅路段的商铺经常被小偷撬门盗窃，希望能加大警力晚上在此路段巡查。
　　刘日知感谢说：这位网友提醒得很好。梅州的治安情况总体不错，不久前省政法委委托国家统计局对21个地级市和123个县进行群众安全感治安满意率的调查，结果梅州以高分夺得“状元”。但是我们还要继续努力，因为梅州现在每天发案大概20宗，虽然对500多万人口、80多万户的群众而言可能数字很小，但还是意味着我们有20户的家庭财产受到损失，或者其他方面出了问题，日子过得不好，受到干扰。所以我每次都跟公安干警强调，减少一宗案就等于增加一户老百姓的幸福，我们要把平安建设和治安管理作为梅州最重要的工作。我们会听取“梅州人”的建议，在方方面面加强警力，提高破案率，进一步打击犯罪，使我们的老百姓安全感更强、满意率更高。
　　即将进行的公务员招考是网民关注的热点话题，网友“毕业生”提出：地方公务员考试还有不黑暗的地方吗？还有靠自己本身实力的职位吗？我们应届毕业生不想去为了已经内定的名额而苦苦奋斗，结果换来一场空。网友“考公者”也提出：怎么保证接下来的公务员考试公开公正公平？
　　刘日知书记耐心解释：我觉得这两位网友很有意思，一个比较偏激，一个比较心平气和。公务员考试，政府党委一定要抓好笔试、面试、体检、考察、查处举报等五个环节，很多网友特别是参加了公务员考试的朋友主要是对面试环节有看法。就梅州实际而言，目前我可以负责任地说做到了公平公正。因为，这些年梅州考公务员还没有出现过这方面的问题。当然也有可能是监督、查处不够，所以我这里特别是呼吁我们的网友，积极去监督，一旦发现有这方面不公平、不公正的现象，就及时举报。市委、市政府将坚决查处，严肃处理。另外对考试办法认为有值得修改、完善的地方，要积极提意见，争取国家把公务员考试的制度设计得更好，考得更公平。
　　网友“梅县农子”发帖：刘书记提出了“梅花香自苦寒来”的梅州精神，广大市民热烈拥护。但作为市花的梅花在我市推广运用有限，强烈建议在梅县建设一个梅花主题公园，作为梅州精神和梅州景色的展示窗口！
　　刘日知对此给予肯定：“梅县农子”的建议非常好。梅县县委、县政府目前正在积极建设“梅花山公园”，最近我去梅县调研时专门听了“梅花山公园”的建设情况，山上大量种植梅花、荷树、梨树等有观赏价值的树木，山下准备建梅县博物馆、著名画家林风眠纪念馆、体育场馆等。我建议网友以及其他关心这些事情的网友，多提一些好的具体的建议，把“梅花山”真正建设成为一个以梅花为主题的有文化品味的公园。
　　坦诚的互动，真情的交流，慕名而来的网友争先恐后地加入平台，进入互动平台的网友又久久不肯离去。越来越多的网友带来越来越多的话题。刘日知书记对网友的理解和支持表示感谢，网友为刘日知书记的真诚和信任而内心感动。这是一次真情平等对话的有益尝试，这是一个亲切交流的新型平台。汇集民意、交汇心灵，在虚拟的网络里涌动着市委书记与普通百姓的浓浓鱼水情。连续两个多小时，市委书记刘日知一刻没停地接受着网民的提问，直到主持人提醒活动即将结束才停下来。但网民仍然意犹未尽，提问仍在网上继续……　　(刘世锦　曾海鹰　肖根平　特约记者　罗伟章　刘海祥)