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丰顺县人民医院官方微信账号挂号，绑定社保卡后无法抵扣，正常无社保挂号7元，有社保2元，但现在本人有社保网上挂号无法自动抵扣，还是7元，是不是医院微信公众号的挂号系统有故障还是其他什么原因？本人去医保局查过自己的职工社保，信息无任何问题。但是目前在该院的公众号挂号仍旧需要7元？且这不是我个人会这样，我身边其他人也一样。问过医院缴费窗口，说系统无法连到社保，已经一个多月了，希望能解决这个问题。

答复内容：

根据医保有关诊查费报销规定，出现不能报销诊查费的情况主要有以下几个原因：

1、诊查费报销必须是梅州市参保人员，外市人员未纳入报销名录。

2、诊查费报销一天只能报销一次，如当天在梅州市任意一家医院报销诊查费后，当天不能再次报销。

3、绑定医院微信公众号身份信息必须准确，如有错误，系统将不能识别，无法报销。

4、3月份连接省平台系统后偶有发现不能报销的群众，多数为参保群众信息未归入省平台系统，但经通知医保局重新录入系统后均能报销。

6、诊查费报销政策最终解释权归医保局所有。

7、如再出现类似情况，请携带身份证到人民医院医保办进行排查。