为更好地履行网络监管职能，切实规范经营者经营行为和保护消费者合法权益，丰顺县工商部门采取“五个强化”措施，扎实开展网络商品交易市场监管工作，促进辖区网络市场规范、健康和有序发展。

一、强化组织架构。为保障网络交易监管工作的顺利开展，丰顺县工商部门积极向县编办争取，在全市各县级工商部门中首个设立了网络监管股，并注重从人员力量配备、技术设施装备、监管经费保障、内外协调机制等方面强化网络交易监管的组织架构，确保网监队伍年龄结构年轻化、业务素质专业化。同时，在各基层所指定了兼职的网络监管员，负责网络市场交易监管系统的信息录入和违法案件线索搜集。

二、强化学习培训。针对网络监管队伍专业人员匮乏，以及网络违法行为隐蔽性、分散性和不确定性等特点，该局组织网监股人员及执法人员加强对《网络交易管理办法》和网监平台操作手册的学习，摸索网络监管市场的运行规律，积极提升网络监管业务水平，为开展网络监管积累业务基础。

三、强化网络检查。一是做好网络主体数据核查和复核工作，采取线上搜索的方式，对辖区内网络经营主体数据进行全方位摸底排查，建立网络商品和服务经营主体经济户口。目前已录入经济户口数33户。二是确定监管重点，该局采用监管平台与网络搜索相结合的方式，以企业官网、销售门户、网络商店等宣传窗口作为监管重点，对可能存在的违法问题进行记录、截图，及时前往经营现场核实情况，对情节轻微的予以责令整改，对违法情节严重的经营户坚决予以立案查处。近期，该局立案查处了一宗利用微信售假案。

四、强化宣传指导。一是积极向网络经营者宣传《网络交易管理办法》、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》、新《消费者权益保护法》等法律法规，引导经营者诚信经营、守法经营、规范经营。二是加强红盾电子标识宣传工作，积极向企业宣传推广红盾电子标识，通过电话、QQ等多种方式与企业网络管理人员进行沟通和指导，现已有2家企业成功申请红盾电子标识。三是以商事制度改革为契机，积极引导网络经营主体持照经营。今年来，共新登记电商企业9户。

五、强化网络维权。该局依托12315、12345、民声热线等平台，及时受理、调处辖区内的网购投诉纠纷，探索网络溯源维权。今年来，共受理消费者网络举报、投诉、咨询10起，成功调解3宗网络交易消费纠纷，为消费者挽回经济损失近7000元，调解满意率达100%。