为全面推进“客都民意警务”战略，实现“群众评价好、社会治安好、警察形象好”的目标，丰顺县公安局结合实际情况，采取强力措施，以侦破、防控、管理服务为抓手，严厉打击刑事犯罪活动，着力解决群众日常关注的治安热点难点问题，积极回应人民群众对公安工作的新期待，有效提升了群众安全感和对公安工作满意度。

一、以破案工作为抓手，严厉打击刑事犯罪活动。在推进“客都民意警务”工作中，丰顺县局各警种、各部门紧紧围绕“重大刑事案件必破”这一要求，制定工作措施，严厉打击各类刑事犯罪。一是大力推进命案侦破工作。该局把侦破命案作为增强群众安全感和对公安工作满意度的重点，坚持“命案必破”，强化各项工作措施。2月20日，成功侦破丰良镇成西村黎雪珍被故意伤害致死案。二是有力侦破多发性侵财案件。该局认真梳理，串并侦查，成功破获了一批影响恶劣的侵财案件，着力解决群众关注的治安热点难点问题。3月11日凌晨，该县砂田镇卫生院发生入室盗窃案件。这是近期在梅州平远、大埔、丰顺等地先后发生的第10起入室乡镇卫生院盗窃案件。丰顺县局高度重视，在市局业务部门的协助下，采取有力措施，于12日晚在潘田镇抓获犯罪嫌疑人黄某华（男，43岁，江西省修水县人，系浙江警方上网追逃对象）。经审讯，犯罪嫌疑人如实交代了其流窜到梅州各地，针对镇卫生院连续作案的犯罪事实。4月3日晚，该局民警在汤坑镇汤坑路风度圆盘路段抓获涉嫌抢夺犯罪嫌疑人罗某能（男，44岁，丰顺县人）。随后，从该嫌疑人家中查获被抢的各式手提袋、钱包十多个、手机7部。经审，嫌疑人如实供认了其自今年2月份以来，伙同他人，时分时合，在汤坑镇飞车抢夺作案8宗涉案金额共3万多元的犯罪事实。三是开展强势集中清查整治行动。各警种联动作战，最大限度地把警力投入到行动中，对诈骗、强奸、绑架等具有广泛社会影响的案件坚持露头就打，坚决打掉违法犯罪分子的嚣张气焰，打出公安机关的良好形象。4月18日凌晨，该局民警在丰良镇抓获吴某发（男，15岁，丰顺县人）等3名涉嫌强奸犯罪嫌疑人。

二、以防控工作为抓手，着力整治治安突出问题。在推进“客都民意警务”工作中，丰顺县局注重调动一切积极因素，加强治安防控。一是强化街面巡逻，及时抓获现行。在城区，由辅警大队加强对城区主要街道和重点要害部位的巡逻、伏击守候，并从刑侦大队、巡逻大队、城区派出所抽调人员对易发案单位、部位进行重点守候。各乡镇派出所也全面启动农村三级人防网络，落实治安联防力量，加大对社会面的巡逻控制。4月2日晚，汤坑派出所民警在巡逻过程中，在汤坑镇二横街路段现场抓获一名正在实施盗窃自行车嫌疑人黄某忠（男，43岁，揭阳市玉湖镇人）。二是强化校园排查整治，确保校园及周边治安稳定。该局把维护校园和幼儿园及周边安全作为公安机关的一项重要工作紧抓不放，主要领导深入一线，精心组织，靠前指挥，狠抓学校各项安全防范措施的落实，认真解决校园排查整治工作中遇到的困难和问题；辖区派出所坚持定期与不定期对学校安全情况的排查整治，及时消除安全隐患。三是严厉扫除“黄赌毒”。对重点区域部位进行细致摸排，切实掌握辖区内的治安状况，确定治安整治区域，实施集中整治，及时消除社会不安定隐患。5月7日凌晨，城北派出所民警在丰顺县汤坑镇中联村老寨一空地，查获一利用“牌九”形式进行聚众赌博的窝点，现场抓获徐某洲（男，24岁，丰顺县人）等13名涉嫌赌博人员，现场缴获赌资12590元，收缴赌具一批。

三、以管理服务为抓手，努力让群众感到满意。丰顺县局把治安管理、服务和安全检查工作作为一项重要工作，坚持“四个抓好”，全力消除各类安全隐患。一是抓好重点行业管理。结合“六大专项”打击整治行动，大力开展清查整治行动，重点排查娱乐场所、宾馆、酒楼、网吧、出租屋等公共场所、特种行业，严肃查处存在违法经营、安全隐患或治安问题突出的场所。2月12日晚，该局治安大队在汤坑镇风度温泉大酒店514号房现场查处一起卖淫嫖娼案，现场抓获一对涉嫌卖淫嫖娼违法人员罗某加（男，41岁，丰顺县人）、翁某飞（女，20岁，化州市）。二是抓好消防安全管理。大力开展消防安全检查，对全县消防重点单位，开展多次全面、拉网式检查，坚决做到隐患不查清不放过，隐患不整改不放过，最大限度杜绝重特大火灾事故的发生。三是抓好交通安全管理。结合城区交通实际状况，调集优势警力，对城区机动车停放秩序进行大力整顿。在近期的机动车乱停乱放违法行为重点整治行动中，共查处乱停乱放机动车28辆，教育群众180人次，收到良好整治成效。四是抓好便民服务。推出“上门服务”、“开辟绿色通道”、“人性化服务”等三项便民措施。即对孤寡老人、残疾人等特殊群体实行上门服务，依法为其办理各种证件；在外出务工人员集中返乡期间，开辟交通绿色通道，设立便民服务点，为其提供各种便利；在户籍窗口悬挂办理户口和居民身份证流程图，提供意见簿、笔墨、纸张、桌椅等便民利民设施，为群众提供亲情化、人性化的服务。据统计，在推进“客都民意警务”工作以来，该局共为在外务工返乡人员办理证件证明39件，为空巢老人、残疾人送证上门128件。