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2016年第一季度旅游投诉信息公告

来源:梅州旅游网   2016-04-11 00:00:00   点击:154   【 字体:

今年第一季度,全市接到投诉旅游5宗,均为投诉旅游景区,已结案。具体投诉情况如下:

编号 方式(来源) 被投诉单位 投诉时间 投诉人 投诉事由 处理结果
1 12345热线平台 平远五指石景区 2月8日 余先生 因假日游客量激增,景区管理不到位,致使观光车乘坐秩序混乱,投诉人要求退回观光车票。 已结案
2 12301旅游网络投诉平台 平远五指石景区 2月10日 陈桐波 投诉景区管理不到位,运力不足致游客购买了车票而未能乘坐,只能步行至山脚,引发投诉。 已结案
3 12345热线平台 平远五指石景区 2月10日 钟先生 投诉景区管理不到位,游客乘坐观光车时秩序混乱,以致游客购买了车票而未能乘坐引发投诉。 已结案
4 12345热线平台 客天下旅游景区 2月15日 黄女士 投诉客天下景区客家祠景点乱收费问题。 已结案
5 12345热线平台 客天下旅游景区 3月10日 蓝女士 投诉客天下景区客家小镇拜仙台涉嫌欺骗收费问题。 已结案

梅州市旅游局

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